【接客業向け】金沢で英語を使えるメリット５選

こんにちは、金沢リグランディール英会話のZUMAです。

北陸新幹線が開通してから、金沢にもたくさんの外国人が訪れるようになりました。特に駅付近では多くの外国人を見かけますよね。金沢駅付近といえば、リントだったりフォーラスだったり、ショッピングを楽しむ事ができます。

金沢にくる外国人観光客も、金沢駅付近でお買い物をします。また、金沢駅付近のみならず、片町や香林坊など、金沢で多くの外国人観光客がお買い物をします。その際、接客応対に困ったことはありませんか？

もし、英語を使う事ができたら・・・。なんて思うこともあると思います。

今回は、金沢の接客業に向けた英語を使えるメリットをご紹介します。

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【（接客業向け）金沢で英語を使えるメリット１】商品をオススメする事ができる

金沢の接客業で英語を使えるメリットとして、商品をオススメできる事が挙げられます。金沢に来る外国人観光客にとって、どの商品が良いのかあまり分からないと思います。また、お土産用などで購入される方も多く「どっちがいい？」など質問されることもあるでしょう。

そのような質問を受けた際に英語で返答できることで、自社の商品を使ってもらう事が出来ます。また、お客さんによっては好みもわかれるため、お客さん一人ひとりに合った商品をオススメする事が出来るんですね。

自分がオススメするだけでなく、お客さんの意見を聞ける事で、何を求めているのかが分かります。

また、商品の魅力だけでなくスタッフの人柄で購入される方も少なくありません。英語を使える事で、自分のパーソナリティーを表現する事ができ、自分のオススメに信憑性を持たすことも出来るでしょう。

【（接客業向け）金沢で英語を使えるメリット２】外国人顧客の満足度を上げる事が出来る

金沢の接客業の方が英語を使える事で、外国人顧客の満足度を上げることができます。外国人観光客の方は、英語を喋ることが出来るスタッフがいると安心してお買い物をすることができるんですね。

特に、金沢にきて日本食を食べようと思っている外国人がメニューをみて、分からない食べ物があればスタッフに聞くと思います。

そこで英語で答えられず「分かりません」などと言ってしまうと、果たして外国人観光客はその食べ物を口にするでしょうか。分からないものは極力避けると思うんですね。そこで英語が使えてメニューの説明を出来ると、外国人観光客にとっては金沢に来て新しい経験をすることになります。

丁寧に英語で説明出来ることで、金沢旅行の満足度を高めて上げることが出来ます。また、丁寧に対応されると好印象が残るんですね。それは外国人観光客の金沢の思い出として残ることになります。

金沢で英語を話せることで、たくさんの外国人の金沢旅行を良いものにできるのが魅力的ですね。

【（接客業向け）金沢で英語を使えるメリット３】金沢についてより知ってもらえる

金沢に来る外国人観光客のほとんどの方が、金沢の有名観光地に足を運ぶと思います。金沢の有名観光地には歴史深いものがたくさんありますよね。

特に、観光地で接客業をされている方は、英語を使えることでより金沢の魅力をアピールする事ができます。金沢を好きになってもらえると、また来てもらえますし、お友達にも紹介してくれるでしょう。

仮に、みなさんが外国の小さな街へ行った時に、よりその街をディープに知れたら親近感がわくと思うんですね。

金沢に観光に来るお客さん一人ひとりに金沢の魅力をより知ってもらう事で、金沢は発展していきます。

【（接客業向け）金沢で英語を使えるメリット４】職場で信用されるようになる

金沢の接客業で英語を話せると、職場での信用も得やすくなります。飲食店などで、外国人観光客が来店した時、英語が話せると積極的に応対する事ができます。もし、英語が出来なかったら日本人しか丁寧に応対できないんですね。なので、英語が話せるだけで外国人関係なく接客をする事ができるので、任される仕事が増えていきます。

実際に僕は観光地のレストランで働いていたんですが、外国人接客はほとんど任されていました。他にもメニューを変える時の英語表記を頼まれたり、外国人が電話で予約される時などの対応などもしていました。

このように、英語を話せると自分にしか出来ない仕事を任されるようになるんですね。

職場で信用を獲得できると、昇級なども期待できるかもしれません。